Por: Luis Indriago
“La estrategia de los intangibles”, así se titula un libro que Ramón Sosa Mirabal, presentó en la librería Sopa de Letras de la Hacienda La Trinidad Parque Cultural, en Caracas, donde recoge sus experiencias ejerciendo responsabilidades de asuntos corporativos en empresas tan importantes como IBM de Venezuela, British Petroleum (BP), Intesa (SAIC), SINCOR (consorcio conformado por la francesa Total, la noruega Statoil y la venezolana PDVSA), Banco de Venezuela (Grupo Santander), Petrobras Energía Venezuela y Cargill, en la que actualmente ocupa la posición de Asuntos Corporativos para la región andina.
A la par, Ramón Sosa también trae a las páginas su amplia experiencia en diversas organizaciones civiles, que van desde cámaras empresariales, nacionales o binacionales, hasta organizaciones de alcance mundial como United Way.
Como expresó el profesor Víctor Guédez en sus palabras de presentación, “este libro recoge experiencias, que en el fondo son vivencias, porque van más allá de la descripción objetiva y se enraízan con la esencia de un sentimiento”.
Respetando el rigor del tiempo, Ramón Sosa cuenta desde sus inicios como estudiante de Administración de Empresas en la Universidad Católica Andrés Bello de Caracas, cuando fundó junto a otros compañeros el capítulo venezolano de AIESEC. Según él reconoce este primer paso tendría una gran importancia e impacto en su formación gerencial. Luego narra cómo fue que en IBM se sintió “como pez en el agua” cuando le llamaron a encargarse de la naciente Dirección de Relaciones Externas y Comunicaciones. Allí conoció sobre estrategias de relacionamiento con gobiernos, issues management, o responsabilidad social, que entonces no se llamaba de esa manera y se limitaba a programas formales de donaciones.
En las páginas que prologan el libro, Italo Pizzolante se refiere a la fuerza de la visión de Ramón Sosa y a “la manera de confrontar incluso la adversidad, innovando con gran creatividad, la que ha orientado como una exitosa carrera profesional con el propósito claro de modelar a nuevas generaciones de líderes gerentes”. Guédez reafirma este carácter cuando subraya que lo importante para Ramón no ha sido el generar una acción, unos logros, unos resultados, sino que le ha preocupado más bien transferir sus conocimientos. “Siempre ha asumido sus responsabilidades y sus esfuerzos con una intención comunicativa y divulgativa”.
En ese sentido, más allá de vivencias y experiencias, el lector encontrará en el texto referencias a conceptos o prácticas en materia de Asuntos Corporativos, Comunicación, Sostenibilidad o Gobierno Corporativo. Tanto, que Italo Pizzolante describe el capítulo IV “Reputación a prueba de fuego, una metodología para la sustentabilidad” como un kit de supervivencia corporativa para todo profesional de Asuntos Públicos y Comunicación.
Las palabras del propio autor resumen el valor de este libro. “Cada día que pasa, la importancia de los intangibles es de mayor importancia en las relaciones comerciales. No basta con estrategias para vender más productos si no están emparejadas con la atención al bienestar de las personas, sean empleados o clientes, las garantías, la atención post venta, el impacto de la empresa o su reputación”.
La edición (ISBN 979-8432188175, 168 páginas) está disponible en Amazon. https://a.co/d/2x2nGWe
